淮北市第十七届人民代表大会第三次会议于2023年1月7日至1月10日胜利召开。本次接待处于疫情发展特殊时期,作为接待服务酒店,口子国际大酒店以高度政治责任感和高标准严要求服务宗旨,奋力克服疫情影响,统筹做好会议服务接待和疫情防控工作,圆满的完成此次接待任务。
会议期间,酒店上下高度重视。为保障会议接待工作的顺利进行,酒店领导组织召开大会接待服务沟通会,成立接待小组,制定详细接待服务方案,对各部门的接待工作做出部署及周密安排。对代表们每日膳食搭配、居住氛围、设施设备运转、公区环境等做出细致安排,全力保障代表们吃的安心,住的放心。
按照“高标准、严要求、强品质”接待要求,酒店前后台部门通力合作,工作包干,共同配合做好会议指引、接待服务、卫生消毒等工作,用严谨、高效、周到、暖心的服务彰显了团队的力量。
酒店严格落实疫情防控措施,切实保障防疫安全工作,落实消杀防控工作,营造安全、良好的环境。
加大设备巡视巡检力度,确保正常运转,让每位代表用的安全、可靠、便利。
从客房安排到餐饮出品,从会场布置到环境要求,从物品配备到人员安排,各部门都做了明确分工、责任到人,确保会议接待有序专业。重视客房细节卫生管理,配备个性化服务,让每位代表住的舒适、放心、便捷。
机器人送物,安全无接触,会场指示系统清晰明了。
酒店提前与会务组进行了多次菜单编排的对接和确认,本着健康、营养的原则,做到每餐菜肴变化且体现特色,严格把控食材品质,合理搭配每餐膳食,让每位代表吃的健康、安心、美味。
会议接待期间,各部门团结协作、相互配合、理念一致,服务热情周到、规范认真,严格按照口子国际五星级服务质量方针执行各项工作,为代表提供宾至如归的体验。酒店领导走动式管理,深入一线,确保各项工作执行到位。
会议接待期间,酒店积极克服困难,不断打磨改进产品,以务实的工作作风,高效严谨的工作态度,圆满完成接待任务。酒店各部门从代表的需求出发,用心、贴心、暖心的服务,感动每一位代表。一封封表扬信是对酒店最大的认可。
新岁启封,共赴新程。此次接待作为酒店2023年开门红,也是酒店为之奋斗的新起点,我们将坚定信心,以更加饱满的工作热情,用实干创造未来,踔厉奋发,勇毅前行,努力实现酒店可持续、高质量发展。