中国共产党淮北市第九次党代表大会于9月22日隆重召开，今年是中国共产党建党100周年，本次大会是“十四五”开局之年，也是开启全面建设社会主义现代化国家新征程起步之年。今年党代会意义重大，口子国际大酒店作为接待服务单位之一，在各级领导的大力支持和关心下，精心组织准备、周密细致安排，各部门团结协作，密切配合，创新服务，全力以赴为参会党代表打造良好的工作、与会环境，确保会议顺利召开。

会前，市委主要领导到现场检查会议筹备情况，对酒店准备工作提出了建议并员工精神风貌表示认可 。

高度重视、全体动员。收到接待任务第一时间，酒店召开专题会议，着手制定了详细的接待方案，对食宿接待、会务工作、疫情防控、会场消毒等工作进行安排，提前召开动员会，提升服务质量。领导班子要求做到“各司其责，突出重点，靠前指挥，落细落实”。加强各级管理人员、各部门之间的沟通协调和执行力教育，明确各部门、各岗点以及全体服务人员参与服务接待的具体工作内容，逐项落实完成时限，责任到人，确保每一处细节都精确无误。同时积极与大会会务组联系了解大会需求，提前做足系列准备，为大会的后勤保障奠定坚实基础。

做好充分准备，酒店专门成立了接待服务保障领导小组，制定接待服务保障工作方案，明确工作职责、工作流程和工作倒排期；对代表迎领、客房布置、环境卫生、餐饮服务、员工培训、安全保卫、突发事件应急预案等进行细化，各项服务保障准备工作稳步推进；全面清理卫生，精心布置美化绿化环境，维护设施设备，努力营造良好的会务环境。酒店管理人员实行24小时值班制，以标准的服务质量和积极的服务态度、规范的服务行为、过硬的服务技能，迎接市九次党代会的顺利召开。

疫情防控是后勤保障的重中之重。会前酒店按照要求落实会场、客房的相关物资准备，对会场、餐厅等场所进行消毒，加强卫生管理。并提前完成了四害的消杀、外环境的整治工作。会中主要做好与会代表体温检测，健康码、行程码查验，要求佩戴口罩，同时对场所、电梯、走廊、公共区域进行消毒处置。酒店设立了隔离房间，启动疫情防控预案。对酒店的疫情防控和卫生管理强化监督，全程拧紧防疫工作“安全阀”。

市场销售部会议经理与大会会务组保持紧密沟通，及时、快速的将会议进程传递给每个服务部门。

安全部人员身姿挺拔、手势规范，站好安全保障第一道岗，耐心细致的对出入人员开展安检，24小时监控院内各个角落，杜绝一切安全隐患。妥善安排代表团车辆安全进出。维护交通秩序、保障行车安全。

工程部技术能手为了设施设备的正常运行不分昼夜，全力以赴进行保障，上到风机房顶手动开启新风系统，提高公共区域空气质量，下到电梯机组做好每日维养，确保电梯使用安全，做好所有特种设备设施的检查监测工作，并协助餐饮会务组做好会场音控设备的技术保障。

今年7月份，客房五层进行了装修改造，工程完工后立刻对房间开展了细致卫生工作。客房部面对高频次的清扫量以及大量房内物资配备，以润物无声之势，做到忙而不乱，将繁忙和劳碌挡在房门之外，以最好的房态呈献给客人。在会场使用高峰期，加强对公共区域卫生间的驻点清扫，全力改善卫生环境。

餐饮部对会议菜单进行了多次调整，根据代表们的回店时间，合理调节出菜速度，最大程度上保证了菜肴的口感以及品相，将健康、养生的美味佳肴呈现给代表；在地方特色菜肴搭配和餐厅摆台上常变常新，科学搭配，营养膳食。

财务、采购部为了保证食材的健康、安全，坚持索票索证，严格执行三方验货制度，从食材本源上锁鲜保质。厨房选用本地新鲜、优质的食材，而且当天运送过来当天制作。为了保证与会代表的健康，落实防疫要求，每一餐、每一个菜品都进行了留样。

这次党代会的创新服务，得到了大会会务人员和与会代表的充分肯定，会议成功举办离不开酒店全体员工的辛勤付出。酒店全体员工认真践行“宾客至上、服务第一”服务宗旨的体现，展现了高度的政治责任感，良好的精神面貌，专业的服务技能。口子国际大酒店将认真总结此次党代会的接待工作，不断努力，打造良好的商务会议品牌。