2021年11月29日-12月1日,淮北口子国际大酒店顺利接待五星级旅游饭店评定性复核。此次全国旅游星级饭店评定委员会委派两位国家星评员韩丹、李兵总经理对酒店进行五星级评定复核,是对酒店又一次全面检验,这也是酒店发展历程中的一个新起点。
对照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)标准,检查组在听取酒店总经理详细汇报后,对照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)标准,先后对饭店的前厅、客房、餐饮、宴会会议、健身中心、残疾人设施、公共卫生间、客梯等对客服务功能区域和相关的设施进行走访检查,对总机、电话预订、洗衣、送餐等服务,以及后台员工区域、消防监控机房,设备房等重要保障部位进行了认真检查。
根据星评工作流程,两位星评员通过系统全面的检查后召开反馈会。安徽省文化和旅游厅王靖副厅长,淮北市文旅体局胡家培局长,吴文阁副局长,王惠敏科长及酒店管理团队出席了此次会议,省文旅厅市场管理处杨龙处长主持本次会议。
酒店业主方代表吴崇高在会上表态,针对星评员检查出的问题酒店会立行立改,尽快落实整改,在最短的时间里对我们的这些设备设施全面排查,严格执行五星标准,强化管理,加强服务,将标准外化于形、内化于心,向社会各界充分展示口子国际人高标准、高品质的服务水平。
王靖副厅长一行在百忙之中亲自来参加复核工作,也充分反映了安徽省文化和旅游厅对此次星评复核的高度重视和亲切关怀。她在会上对酒店提出三点希望:
强化标准意识,立行立改;
强化争先意识,扬长补短;
强化品质意识,创新发展。
要求酒店苦练内功,依照五星标准继续打造安全酒店、绿色酒店、舒适酒店、品质酒店。希望口子国际大酒店在市委、市政府领导下,文旅体局指导下,在集团鼎力支持下,管理团队全体员工通过这次复核再上一层楼,引领皖北,引领安徽。
五星标牌是很多酒店人梦寐以求的荣誉。星级标志由长城与五角星图案构成,用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。
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